Mitarbeiter*in im Kundenservice (m/w/d)

Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Osnabrück

Wir suchen

In der Zentralen Stelle Verpackungsregister (ZSVR) arbeiten wir für das Ziel, die Auswirkungen von Verpackungsabfällen auf die Umwelt zu verringern. Unsere Arbeitsweise ist agil, digital und eigenverantwortlich. Wir suchen Menschen, die ein nachhaltiges Verpackungsrecycling unter fairen Wettbewerbsbedingungen mitgestalten wollen.

Zur Unterstützung und Verstärkung unseres Teams im Bereich Service und Support suchen wir in Osnabrück zum nächstmöglichen Zeitpunktunbefristet in Voll- oder Teilzeit eine*n

Mitarbeiter*in im Kundenservice (m/w/d)

Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen Anfragen zum Verpackungsregister LUCID und zum Verpackungsgesetz
Technische Hilfestellungen leisten und Nutzer*innen in der Anwendung zielführend unterstützen
Inhaltliche Hilfestellung leisten und Sachverhalte anschaulich erklären
Mitwirkung bei der Prozessoptimierung und Gestaltung der Gesprächsleitfäden

Profil

eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation (z.B. Fremdsprachenkorrespondent*in)
Erfahrung in der (telefonischen) Kundenbetreuung von Vorteil
Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse für grundlegende telefonische Auskünfte
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie allgemein verständliche Ausdrucksweise
motiviert, Teamplayer und bekannt für eine Hands-On-Mentalität
sehr gute Kenntnisse im Umgang mit modernen PC- und Web-Anwendungen

Wir bieten

Eigenverantwortliches Arbeiten in interdisziplinären Teams
Vielfältige Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
Ein motiviertes Team, dem Engagement und gegenseitige Hilfsbereitschaft wichtig sind
Eine intensive Einarbeitung und Möglichkeiten zur Weiterbildung
Eine unbefristete Festanstellung mit attraktiven Zusatzleistungen im Bereich der Gesundheitsvorsorge, Jobbike, Zuschuss zu Jobticket und Hansefit

Interesse?

Wir freuen uns über eine aussagekräftige Bewerbung an: bewerbung@verpackungsregister.org

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Über uns

Die Zentrale Stelle Verpackungsregister (ZSVR) ist eine Stiftung bürgerlichen Rechts, die durch gesetzliche Beleihung viele ihrer Aufgaben wie eine Bundesbehörde wahrnehmen kann. Wir arbeiten für das Ziel, die Auswirkungen von Verpackungsabfällen auf die Umwelt zu verringern und die Finanzierung des Verpackungsrecyclings durch die Hersteller sicherzustellen. Als junge Behörde verfolgen wir unsere Ziele mit Startup-Mentalität, neusten Technologien und Arbeitsweisen.

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Werde Teil unseres Teams!

Wir verfolgen große Ziele, die Auswirkungen von Verpackungsabfällen auf die Umwelt zu verringern und die Finanzierung des Verpackungsrecyclings sicherzustellen. Und genau dafür brauchen wir dich. Unterstütze uns dabei, dass Unternehmen Verantwortung übernehmen und ihre gesetzlichen Pflichten erfüllen. Sorge mit uns für mehr Transparenz und einen fairen Wettbewerb.